ทำไมต้องเรียนรู้และฝึกมารยาททางสังคม

มารยาททางสังคม/ Etiquette 

ความหมายของคำว่ามารยาททางสังคม /  Etiquette : เป็นที่ทราบกันว่ามารยาททางสังคมคือกฏที่ใช้ปฏิบัติตนให้ถูกต้องเมื่ออยู่ร่วมกันเป็นสังคม หรือในสังคมไทยเราเรียกว่า คุณสมบัติผู้ดี  หรือคือธรรมเนียมปฎิบัติที่คนในสังคมยอมรับว่าถูกต้องและถือปฏิบัติกันในหมู่ชนส่วนใหญ่

ทำไมต้องเรียนรู้และฝึกมารยาททางสังคม :  เมื่อเป็นสมาชิกคนหนึ่งในสังคมของตนแล้ว ก็ต้องปฎิบัติตนให้เหมือนผู้อื่นที่อยู่ในสังคมเดียวกัน เพื่อให้เป็นที่ยอมรับของผู้อื่นในสังคมนั้น ถ้าไม่เช่นนั้นสมาชิกผู้ปฏิบัติตนไม่เหมือนผู้อื่นก็จะไม่มีใครคบหา การจะมีชีวิตอยู่โดดเดี่ยวในสังคมคงจะไม่สนุกนัก

เป็นที่ทราบกันว่ามารยาทคือกฎที่ใช้ปฎิบัติตนให้ถูกต้อง อันจะเกิดผลดีแก่ตัวเราและผู้อื่น เช่น การเป็นบุคคลที่มีมารยาทดี รู้จักให้ความเคารพและให้เกียรติผู้อื่น อย่างนี้จะก่อให้เกิดความเชื่อมั่นต่อกัน ทำให้ผู้ที่อยู่รอบๆรู้สีกอบอุ่นและปลอดภัย ตัวเราเองก็รู้สึกเป็นสุขอบอุ่นขณะอยู่ร่วมกับคนที่รู้จักคุ้นเคย และจะรู้สึกปลอดภัยถึงแม้จะอยู่ท่ามกลางคนแปลกหน้า อีกตัวอย่างหนึ่ง การเป็นคนมีมารยาทที่ดีในเวลารับประทานอาหาร มีทักษะในการพูดที่ไพเราะน่าฟังและน่าเชื่อถือ หรือรู้จักแต่งการให้เหมาะกับการะเทศะ เหล่านี้ล้วนเป็นภาพพจน์ที่น่าดู เมื่อไปพบปะกับผู้ใด เพื่อจุดประสงค์อันใด เช่นไปสัมภาษณ์งาน หรือไปเสนอขายสินค้า ก็มักจะประสบผลสำเร็จ อย่างที่เราทราบกันดีว่าความประทับใจเมื่อแรกพบดี เรามีชัยไปกว่าครึ่งแล้ว


การมีมารยาทไม่ดี หรือมีความประพฤติที่สังคมไม่ยอมรับ จะก่อให้เกิดผลเสียได้มากมาย ดังที่มีผู้ทำการวิจัยไว้ เช่น งานวิจัยของนาย Will Felps พบว่า การมีคนที่ชอบทำผิดกฎอยู่เพียงคนเดียวในที่ทำงาน สามารถก่อให้การปฏิบัติงานและผลิตผลลดลงถึง 30-40 % ซึ่งเป็นไปดังคำกล่าวที่ว่า 
"One bad apple can really bring us down" หรือตามคำพังเพยของไทยว่า "ปลาตายตัวเดียวเหม็นไปทั้งข้อง" หรือ ในเรื่องของความรัก มีนักวิจัยท่านหนึ่งบอกว่า คู่รักจะคบกันได้นานถ้าทั้งคู่มีการปฏิบัติต่อกันไปในทางบวกบ่อยเป็นห้าเท่าของการปฏิบัติต่อกันในทางลบ

การจะเป็นบุคคลที่มีมารยามทางสังคมที่ดี ดังที่กล่าวมาข้างต้นนี้ ถ้าเราไม่ได้รับการฝึกอบรมหรือเรียนรู้มาตั้งแต่เล็กแต่น้อย เราก็มักจะไม่คุ้นเคยและปฏิบัติตนไม่ถูกต้องเป็นที่ยอมรับของผู้อื่น อันอาจเป็นผลให้เกิดการเข้าใจกันผิด หรือน้อยที่สุดอาจจะก่อความรำคาญให้ผู้อื่นแล้ว ตัวเราเองก็จะรู้สึกขัดเขินหรืออับอายได้ เหล่านี้คือเหตุผลที่ว่าทำไมการเรียนรู้และฝึกมารยาทมีความจำเป็นต่อทุกคนในสังคม  

มารยาททางสังคมของสังคมคนในโลกมีความคลายคลึงและแตกต่างกันออกไปขึ้นอยู่กับวัฒนธรรม สภาพแวดล้อมและภูมิประเทศที่สังคมนั้นตั้งอยู่ แต่ทุกที่ก็มีวัตถุประสงค์สุดท้ายอย่างเดียวกัน คือ เพื่อให้สภาพสังคมนั้นเป็นสังคมที่ดี สมาชิกของสังคมนั้นอยู่กันอย่างเป็นสุข 

สำหรับโลกยุคปัจจุบันคนในโลกติดต่อสื่อสารกันสะดวกทั้งการเดินทางถึงกันหรือติดต่อผ่านทางเครือข่ายคอมพิวเตอร์ มีการทำธุรกรรมต่างๆนาๆเกี่ยวพันธ์กันทุกชาติ ทุกภาษา ฉะนั้นเพื่อให้การติดต่อสัมพันธ์กันในสังคมโลกเป็นไปอย่างราบรื่น เข้าใจกันง่ายขึ้น จึงหนีไม่พ้นที่คนในโลกจะต้องเรียนรู้มารยาทสังคมของกันและกันด้วย

มารยาททางสังคมของคนในโลกที่น่าสนใจมีมากมาย การได้เรียนรู้มารยาททางสังคมของคนอื่น ทำให้เราเข้าใจวิธีการแสดงออกของเขา หากเราต้องมีการติดต่อกับเขา เราก็จะคิดวางแผนได้ว่าเราควรจะปฎิบัติต่อเขาเช่นไร เพื่อทำให้เขาพอใจ  เหมือนเช่นที่ได้ยินกันบ่อยๆว่า รู้เขารู้เรา เข้าใจกันดี